Syarat & Ketentuan

Pengertian

Kami atau BukaPay berarti layanan pembayaran yang dioperasikan oleh aplikasi bukaOlshop, yang diakses melalui payment.bukaolshop.net.

Anda berarti pihak yang melakukan pembayaran melalui BukaPay.

Penjual berarti pihak yang menerima pembayaran Anda dan memproses transaksi Anda — pemilik toko, aplikasi, atau layanan tempat Anda memesan.

Tagihan berarti satu permintaan pembayaran dengan nominal tertentu dan masa berlaku tertentu. Saldo akun Anda berarti dana Anda yang telah kami terima tetapi belum diteruskan kepada siapa pun. Saldo penjual berarti dana yang telah berpindah menjadi milik penjual setelah transaksi selesai.

Kedudukan kami

BukaPay adalah sarana pembayaran. Kami menerima dana dari Anda dan meneruskannya kepada penjual sesuai transaksi yang Anda lakukan.

Kami bukan penjual barang atau jasa, bukan pihak dalam perjanjian jual beli antara Anda dan penjual, dan tidak menentukan harga, ketersediaan, mutu, maupun waktu pengiriman apa pun.

Syarat pemakaian

• Anda sudah berumur 17 tahun ketas. Anda cakap melakukan perbuatan hukum menurut hukum Republik Indonesia.
• Dana yang Anda pakai berasal dari sumber yang sah dan merupakan hak Anda.
• Keterangan yang Anda berikan kepada kami benar dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Anda memakai layanan ini untuk diri sendiri, bukan atas nama orang lain tanpa kewenangan.

Cara pembayaran bekerja

Setiap tagihan diberi nominal yang unik selama masa berlakunya. Tiga angka terakhir pada nominal itu adalah penanda tagihan dan menambah paling banyak Rp 500 pada jumlah yang Anda bayar.

Perlakuan atas penanda tersebut berbeda menurut jenis pembayaran:

• Pengisian saldo. Penanda ikut masuk ke saldo akun Anda, sehingga seluruh jumlah yang Anda transfer menjadi saldo Anda.
• Pembayaran langsung, yaitu pembayaran tanpa mengisi saldo lebih dulu. Penanda diperhitungkan sebagai biaya transaksi, paling banyak Rp 500, dan sudah termasuk dalam nominal yang tertera sebelum Anda melakukan pembayaran.

• Pembayaran harus dilakukan persis sejumlah nominal yang tertera. Nominal yang berbeda, termasuk yang dibulatkan atau dilebihkan, tidak dikenali secara otomatis.
• Tagihan berlaku selama masa yang tertera pada halaman pembayaran, yaitu 20 menit sejak dibuat. Setelah itu nominalnya dilepas dan dapat dipakai tagihan lain.
• Pembayaran dikenali secara otomatis dari nominal yang masuk. Bila pengenalan otomatis gagal, Anda dapat mengunggah bukti transfer untuk diperiksa secara manual.
• Waktu yang menentukan adalah waktu dana benar-benar diterima, bukan waktu Anda mengirimkan perintah transfer.

Cakupan pemakaian saldo

Saldo akun Anda hanya dapat dipakai untuk membeli produk digital yang tersedia pada aplikasi tempat Anda memesan, seperti pulsa dan paket data.

Saldo tidak dapat dikirimkan kepada pengguna lain. Layanan ini tidak menyediakan pemindahan dana antarakun dalam bentuk apa pun, dan tidak dimaksudkan sebagai sarana penyimpanan dana.

Perpindahan dana

Dana yang kami terima masuk ke saldo akun Anda. Dana tersebut berpindah ke saldo penjual ketika saldo Anda dipakai untuk suatu transaksi pembelian dan transaksi itu selesai.

Perpindahan tersebut bersifat final di sisi kami. Setelah dana berada di saldo penjual, kami tidak lagi memiliki penguasaan atas dana itu dan tidak dapat menariknya kembali. Ketentuan selengkapnya ada pada Kebijakan Pengembalian Dana.

Kewajiban Anda

• Mentransfer hanya ke rekening atau QRIS yang tertera pada halaman pembayaran saat itu juga.
• Memeriksa kembali nominal sebelum menekan kirim.
• Menyimpan bukti transfer sampai pembayaran Anda dinyatakan berhasil.
• Tidak membagikan tautan halaman pembayaran Anda kepada pihak lain.
• Segera melapor kepada kami bila terjadi kekeliruan pembayaran.

Larangan

Layanan ini dilarang dipakai untuk, antara lain:

• Pencucian uang, pendanaan terorisme, atau penyamaran asal-usul dana.
• Penipuan, termasuk memakai rekening atau identitas milik orang lain tanpa hak.
• Pembayaran atas barang atau jasa yang dilarang menurut hukum Republik Indonesia.
• Transaksi fiktif, perjudian, atau pencairan dana yang menyamar sebagai jual beli.
• Upaya mengakali sistem, termasuk mengubah tautan pembayaran, memalsukan bukti transfer, atau membanjiri sistem dengan permintaan.

Penundaan, penahanan, dan penolakan

Kami berhak menunda, menahan, atau menolak suatu pembayaran, serta membatasi akses ke layanan, bila terdapat dugaan wajar atas pelanggaran ketentuan ini, penipuan, atau ketika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan maupun permintaan aparat yang berwenang.

Bila hal itu terjadi, kami memberitahukan alasannya sejauh pemberitahuan tersebut tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku.

Data yang kami simpan

Untuk memproses dan menelusuri pembayaran, kami menyimpan keterangan seperti nominal tagihan, waktu pembuatan dan pelunasan, metode pembayaran yang dipilih, keterangan transaksi yang dikirimkan penjual, serta — bila Anda mengunggahnya — berkas bukti transfer beserta alamat IP saat mengunggah.

Kami tidak meminta dan tidak menyimpan PIN, kata sandi, kode OTP, atau nomor lengkap kartu debit maupun kredit Anda. Data disimpan sepanjang diperlukan untuk keperluan pencatatan dan penyelesaian sengketa, serta diperlakukan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia mengenai pelindungan data pribadi.

Batas tanggung jawab

Tanggung jawab kami terbatas pada pemrosesan pembayaran. Kami tidak bertanggung jawab atas barang atau jasa yang disediakan penjual, maupun atas kerugian tidak langsung yang timbul dari pemakaian layanan ini. Rincian selengkapnya ada pada Disclaimer.

Gangguan dan keadaan memaksa

Layanan dapat terganggu karena pemeliharaan, gangguan jaringan, gangguan pada sistem bank atau penyedia pembayaran, maupun keadaan memaksa di luar kendali yang wajar. Kami mengupayakan pemulihan secepatnya, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan sepanjang waktu.

Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat kami ubah sewaktu-waktu. Versi yang berlaku atas suatu pembayaran adalah versi yang tercantum di halaman ini pada saat pembayaran dilakukan. Tanggal berlaku selalu tertera di bagian atas halaman.

Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Bila timbul perselisihan, kedua pihak terlebih dahulu menempuh musyawarah dalam jangka waktu yang wajar. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah tempat kedudukan kami.

Pernyataan Persetujuan

Dengan melakukan transfer ke QRIS dan nomor rekening yang ada dihalaman pembayaran BukaPay, anda dianggap telah menyetujui:

1. Syarat & Ketentuan
2. Disclaimer
3. Refund policy
4. Tanya Jawab

Hubungi kami

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman kontak.